Responsabilidad social

1. San Francisco, Estados UnidosSan Francisco es considerada una de las pioneras en políticas modernas de reciclaje urbano. Desde la década de 1980 impulsó programas obligatorios de separación en origen y, en 2009, adoptó una ordenanza que exige el reciclaje y el compostaje para residentes y empresas. Gracias a estas medidas, la ciudad ha alcanzado tasas de desvío de residuos superiores al 80%. La clave ha sido una combinación de legislación estricta, educación comunitaria y alianzas con empresas de gestión de residuos.2. Curitiba, BrasilCuritiba puso en marcha iniciativas de reciclaje organizadas durante la década de los 80, conectándolas con iniciativas…

Introducción: cuando la crisis obliga a reinventarseLas crisis reputacionales pueden destruir en meses lo que una compañía tardó décadas en consolidar. Pese a esto, también logran constituirse en el catalizador de cambios profundos. Durante los años recientes, diversas corporaciones afrontaron controversias debido a fallas en sus artículos, conductas reprochables, conflictos ecológicos o fallos administrativos. Ciertas organizaciones sucumbieron, mientras que otras decidieron replantear su esquema comercial, sus valores internos y el trato dispensado a sus clientes.A continuación se analizan 12 empresas que cambiaron su modelo tras una crisis reputacional, examinando qué ocurrió, cómo reaccionaron y qué aprendizajes dejaron para el mundo…

La publicidad engañosa ha originado algunas de las multas financieras y crisis reputacionales más duras del sector empresarial. Al prometer ventajas falsas, ocultar peligros o alterar datos clave, una firma no solo quebranta la confianza de su clientela, sino que también infringe las leyes de defensa del consumidor y de competencia desleal. En las líneas siguientes se exponen diez de los episodios más sonados y penalizados a escala global.1. Volkswagen y la manipulación de emisionesEn 2015 se reveló que Volkswagen instaló dispositivos en millones de vehículos diésel para alterar los resultados de pruebas de emisiones contaminantes. Los automóviles aparentaban cumplir…